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Soziodemographische Entwicklungen sowie ein Wertewandel in der Gesellschaft haben bei Kunden von Handelsunternehmen eine zunehmende Nachfrage nach Einkaufsconvenience ausgel�st. Einerseits stellt dies Handelsunternehmen vor neue Herausforderungen; andererseits sehen Handelsmanager auch ein besonderes Zukunftspotenzial in diesem Trend. In der Arbeit wird Einkaufsconvenience in Analogie zum Einkaufsprozess mit den f�nf Dimensionen Entscheidungs-, Zugangs-, Such-, Abwicklungs- und Nachkaufconvenience konzeptionalisiert. Der Autor untersucht auf Basis einer umfangreichen empirischen Erhebung, welche Auswirkungen die einzelnen Einkaufsconvenience-Dimensionen auf wichtige Erfolgsgr��en von Handelsunternehmen (z. B. Kundenzufriedenheit, Kundenloyalit�t und Preisbereitschaft) haben. Dar�ber hinaus wird erarbeitet, bei welchen Konsumentengruppen die Auswirkungen besonders stark oder schwach ausgepr�gt sind.
- Published on: 2009-10-29
- Original language: German
- Number of items: 1
- Dimensions: 8.50" h x .98" w x 5.94" l, .0 pounds
- Binding: Hardcover
- 226 pages
About the Author
Der Autor: Andreas Ettinger studierte Volkswirtschaftslehre an der Universit�t Regensburg. Danach war er als Wissenschaftlicher Mitarbeiter an der WHU – Otto Beisheim School of Management t�tig. Hierbei war er u. a. Projektmitarbeiter bei einer europ�ischen Konsumentenstudie. Zus�tzlich nahm er am PhD-Kurs Advanced Quantitative Research Methods an der Universiteit Maastricht teil. Zu seinen Forschungsschwerpunkten z�hlen Handelsmarketing, Marktforschung sowie Pricing.
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